mardi 15 septembre 2009

Espace personnel AFA

Samedi, nous avons reçu un courrier de l'AFA nous informant des modalités d'accès à notre espace personnel. Longtemps réclamé par les familles, voilà un engagement de plus tenu par la nouvelle direction de l'AFA.
Simple et efficace: un récapitulatif de nos coordonnées et des dates-clés de notre dossier, ainsi qu'un point d'avancement de la procédure. les courriers envoyés par l'AFA depuis le 1er septembre de cette année y seront aussi référencés.
Finalement, rien de neuf: on savait déjà tout ça... mais en terme de transparence et de "relation-client", c'est quand même un plus . Et ça permettra sûrement de diminuer le nombre de coup de fils reçus pour poser ces questions....
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2 commentaires:

  1. super, c'est une bonne chose ça !!! (pour une fois, c'est bien de de le dire !)

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  2. oui! l'AFA progresse!! tout arrive!!

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